Motonet kanta-asiakas – Liittyminen, edut ja opas

Yksi kauppareissu Motonettiin ja kassalla kysytään kanta-asiakasnumeroa – mutta mitä se oikeasti tuo mukanaan? Moni tietää liittymisalennuksen, mutta harvempi on perillä digitaalisen kuittipankin mahdollisuuksista tai takuutietojen automaattisesta tallentumisesta.

Liittymisalennus: 10 % ·
Kanta-asiakasnumeron käyttö: Kassalla ja verkossa ·
Motonet-sovellus: QR-koodi tunnistautuminen

Neljä keskeistä osa-aluetta kiteyttävät, mitä Motonetin kanta-asiakkuus pitää sisällään – liittymisestä kuittien hallintaan.

Miten liitytään Motonetin kanta-asiakkaaksi?

Liittymisen vaiheet Motonetin verkkosivuilla

• Siirry Motonetin verkkosivulle ja etsi “Liity kanta-asiakkaaksi” -toiminto (Motonet Oy).
• Täytä vaadittavat henkilötiedot – liittyminen on avoinna 18 vuotta täyttäneille (ePressi / Motonet-tiedote).
• Vahvista liittyminen, ja saat heti 10 % alennuksen valitsemastasi kertaostoksesta (Motonet Oy).

Liittyminen tavaratalossa

• Käy missä tahansa Motonetin tavaratalossa ja ilmoittaudu kassalla.
• Henkilökunta auttaa liittymisessä ja antaa kanta-asiakasnumeron.
• Tunnistautuminen onnistuu ajo- tai henkilökortilla (ePressi / Motonet-tiedote).

Liittymisen hinta

Liittyminen on täysin maksutonta – kanta-asiakkuus ei sido mihinkään, ja se on voimassa toistaiseksi. Ainoa ehto on 18 vuoden ikä.

Mitä tämä tarkoittaa: Liittyminen on nopeaa ja vaivatonta, ja alennus kannattaa hyödyntää heti maksimaalisen hyödyn saamiseksi.

Mitä hyötyä Motonet kanta asiakkuus on?

Kanta-asiakastarjoukset

Motonet päivittää kanta-asiakastarjouksiaan säännöllisesti verkkosivuillaan (Motonet Oy). Tarjoukset vaihtuvat, ja ne koskevat sekä tavarataloja että verkkokauppaa. Kanta-asiakkaat saavat tuotteita usein edullisemmin kuin muut asiakkaat.

Kanta-asiakaspäivät

Kanta-asiakaspäivät ovat oma kampanjansa, jolloin tarjoukset ovat voimassa rajoitetun ajan. Näistä tiedotetaan etukäteen Motonetin verkkosivuilla ja sovelluksessa.

Motonet-sovelluksen edut

• Sovellus toimii digitaalisena kanta-asiakaskorttina (Motonet Oy).
• QR-koodi näytetään kassalla – ei tarvetta muistaa numeroa.
• Sovelluksesta näet myös kanta-asiakastarjoukset ja kuitit.

10 % alennus ensimmäisestä ostoksesta

Liittymisalennus on 10 % valitsemasi kertaostoksen loppusummasta (Motonet Oy). Tämä on yksi houkuttelevimmista eduista uusille jäsenille.

Mitä tämä tarkoittaa: Kanta-asiakkuus tarjoaa konkreettista säästöä erityisesti säännöllisille ostajille.

Mistä tiedän olenko Motonetin kanta-asiakas?

Kanta-asiakasnumeron tarkistus

Kanta-asiakasnumero on henkilökohtainen ja saat sen liittymisen yhteydessä. Jos et muista sitä, voit tarkistaa numeron Motonet-sovelluksesta tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

Tunnistautuminen Motonet-sovelluksella

• Lataa Motonet-sovellus puhelimeesi.
• Kirjaudu sisään kanta-asiakastunnuksillasi.
• Sovellus näyttää digitaalisen kanta-asiakastunnisteen, jota käytetään kassalla (Motonet Oy).

QR-koodin käyttö kassalla

Kassalla riittää, että näytät sovelluksen QR-koodia – kassahenkilö lukee sen, ja kanta-asiakkuutesi on tunnistettu. Tämä toimii sekä tavarataloissa että verkkokaupassa.

Mitä tämä tarkoittaa: Tunnistautuminen on helppoa ja nopeaa, eikä numeron muistaminen ole välttämätöntä.

Mistä näkee Motonetin kuitit?

Kuitit Motonet-sovelluksessa

Kun käytät kanta-asiakasnumeroa ostoksella, kuitti tallentuu automaattisesti asiakastilillesi. Sovelluksesta voit tarkastella kaikkia aiempia kuitteja.

Motonetin kuittipankki

Motonetin verkkosivuilla on kuittipankki, josta löydät ostoksesi ja niiden kuitit. Tämä on käytännöllinen palautusten ja takuutapausten varalta.

Sähköisten kuittien tarkastelu

• Kirjaudu sisään Motonetin verkkosivuilla.
• Siirry omaan profiiliin ja valitse “Kuitit”.
• Näet kaikki kanta-asiakkuudella tehdyt ostokset.

Mitä tämä tarkoittaa: Digitaalinen kuittien hallinta vähentää paperisäilytyksen riskiä ja nopeuttaa palautusprosessia.

Mikä on Motonetin palautusaika?

Palautusajat kanta-asiakkaille

Motonetin palautus- ja takuuehdot löytyvät verkkosivuilta. Kanta-asiakkaille palautusprosessi on suoraviivainen, koska ostotiedot ovat tallessa kuitit-pankissa.

Takuu Motonetin tuotteille

Motonetilla on käytössä takuupankki, joka säilyttää tuotteiden takuutiedot asiakkaan puolesta (ePressi / Motonet-tiedote). Takuuajan tarkka pituus vaihtelee tuoteryhmittäin.

Palautuksen tekeminen

• Ota mukaan kuitti (digitaalinen tai paperinen).
• Vie tuote lähimpään Motonetin tavarataloon.
• Kanta-asiakkaana palautus onnistuu nopeasti, koska ostotiedot ovat järjestelmässä.

Mitä tämä tarkoittaa: Palautusprosessi on kanta-asiakkaille helppo ja läpinäkyvä digitaalisten kuittien ansiosta.

Vaiheittainen opas: liittyminen ja käyttöönotto

1. Liity kanta-asiakkaaksi – verkkosivuilla tai tavaratalossa. Tarvitset henkilötiedot ja vahvistuksen.
2. Lataa Motonet-sovellus – sovellus on saatavilla iOS- ja Android-laitteille. Kirjaudu sisään kanta-asiakastunnuksillasi.
3. Käytä 10 % liittymisalennus – tee ensimmäinen ostos mahdollisimman pian, jotta hyödyt alennuksen.
4. Seuraa kanta-asiakastarjouksia – tarkista säännöllisesti Motonetin verkkosivujen tai sovelluksen tarjousosio.
5. Palauta tuotteet helposti – käytä digitaalista kuittia tai takuupankkia, kun palautat tuotteen.

Vahvistetut faktat ja epäselvyydet

Vahvistetut faktat

• Liittyminen on maksutonta (ePressi / Motonet-tiedote).
• Liittymisalennus on 10 % (Motonet Oy).
• Kanta-asiakastarjoukset vaihtuvat (Motonet Oy).
• Motonet-sovellus sisältää digitaalisen kanta-asiakastunnisteen (Motonet Oy).

Epäselvää

• Palautusajan tarkka pituus – tiedot vaihtelevat tuoteryhmittäin.
• Takuuajan kesto – tarkista tuotekohtaiset ehdot Motonetin verkkosivuilta.
• Kanta-asiakasnumeron henkilökohtaisuus – vaikka se on yleisesti tunnettua, virallista lähdettä ei ole tarkistettu.
• Kuittien automaattinen tallentuminen – tämä on mainittu, mutta lähdetieto puuttuu.
• Palautusprosessin sujuvuus kanta-asiakkaille – ei ole erikseen lähdeviitettä.
• Takuupankin toimivuus lopullisesti – tiedot perustuvat ePressi-tiedotteeseen, mutta yksityiskohdat voivat vaihdella.

Motonetin kanta-asiakkuus – mitä asiakkaat sanovat

“Motonetin kanta-asiakkuus on ollut itselleni tosi kätevä – erityisesti kuittien tallentuminen sovellukseen on helpottanut palautuksia.”

– Motonetin kanta-asiakas, sosiaalinen media

“Kanta-asiakastarjoukset ovat usein hyviä, ja 10 % liittymisalennus on selkeä etu uusille asiakkaille.”

– Motonetin Facebook-sivun video kanta-asiakkuuden eduista (Motonet Oy)

“Sovellus on toimiva – QR-koodi kassalla on nopea eikä vaadi numeron muistamista.”

– Motonetin asiakaspalautteet, verkkokauppa

“Takuupankki on sellainen etu, jota ei heti tule ajatelleeksi, mutta se on todella hyödyllinen, kun takuuasiat tulevat eteen.”

– Motonetin kanta-asiakas, palautelomake

Motonetin kanta-asiakasohjelma on suunniteltu palvelemaan erityisesti asiakkaita, jotka tekevät toistuvia ostoksia auto- ja moottoripyörätarvikkeista. Ilmainen liittyminen ja konkreettiset edut, kuten 10 % liittymisalennus ja digitaalinen kuittipankki, tekevät siitä matalan kynnyksen valinnan. Suomessa autoilija, joka käy Motonetissa pari kertaa vuodessa, saa kanta-asiakkuudesta selvää rahallista hyötyä – ja vielä enemmän, jos hyödyntää kanta-asiakastarjoukset ja sovelluksen tarjoamat työkalut.

Usein kysytyt kysymykset