Oma Elisa Kirjaudu – Ohjeet ja vinkit kirjautumiseen

Kun arjen velvollisuudet kutsuvat, kuten laskun maksaminen tai liittymän tarkistus, viimeinen asia mihin haluat tuhlata aikaasi on salasanan arvailu. OmaElisa on Elisan digitaalinen palvelukanava, joka kokoaa laskut, liittymät ja asiakaspalvelun yhteen paikkaan.

Kirjautumistavat: 3 (pankkitunnus, Elisa-tunnus, mobiilivarmenne) ·
Asiakaspalvelunumero: 020 44 44 44 ·
OmaElisa-sovellus: Lataa ilmaiseksi

Yksi kirjautuminen, yksi näkymä, neljä erilaista polkua. Tässä ydintietosi:

Miten kirjaudun OmaElisaan?

Kirjautuminen sujuu kolmella eri tavalla. Alla käydään jokainen polku läpi.

Kirjautuminen pankkitunnuksilla

1. Valitse kirjautumisnäytöltä “Pankkitunnukset”. Tämä on usein nopein tapa, sillä tunnukset ovat jo käytössäsi verkkopankissa.
2. Sinut ohjataan oman pankkisi tunnistautumispalveluun, jossa vahvistat kirjautumisen.

Kirjautuminen Elisa-tunnuksella

• Jos olet luonut erillisen Elisa-tunnuksen, voit käyttää sitä suoraan kirjautumisessa. Tunnuksen luonti tapahtuu OmaElisan kautta.

Kirjautuminen mobiilivarmenteella

• Mobiilivarmenne on matkapuhelimeen tallennettu henkilövarmenne, jonka voit aktivoida oman liittymäsi asetuksista.
• Valitse “Mobiilivarmenne” ja vahvista kirjautuminen puhelimellasi.

Unohtunut salasana: Jos salasana on hukassa, voit palauttaa sen OmaElisan “Salasana hukassa” -linkistä. Ohjeen mukaan Elisa lähettää palautuslinkin sähköpostiisi (Elisa OmaYhteisö – Tunnuksen luonti ja käyttövinkkejä).

Vaihtoehtoisesti voit yhdistää tilisi pankkitunnuksiin, jolloin erillistä salasanaa ei aina tarvita.

Miten voin maksaa laskun elisa.fi -sovelluksella?

Laskun maksaminen onnistuu myös OmaElisa-sovelluksessa. Tarkastele avoimia laskuja ja suorita maksuja seuraavasti:

1. Avaa OmaElisa-sovellus ja siirry “Laskut”-osioon.
2. Valitse avoin lasku ja napauta “Maksa”.
3. Vahvista maksu joko pankkitunnuksilla tai Elisa-tunnuksella.

Elisan oman ohjeen mukaan laskut näkyvät OmaElisassa 24/7, joten maksat ne sinulle parhaiten sopivana ajankohtana (Elisa Asiakaspalvelu – OmaElisa-sovellus: avoimet laskut ja apua 24/7).

Kaikki maksutapahtumat ovat välittömiä, ja kuitti tallentuu automaattisesti OmaElisan arkistoon jälkikäteen tarkasteltavaksi.

Mitä Elisa OmaLasku on?

Elisa OmaLasku on laskutuspalvelu, joka yhdistää kaikki Elisan palvelulaskut yhdelle laskulle OmaElisassa. Lisätietoja saat Elisan verkkosivuilta (Elisa Asiakaspalvelu – Laskutus).

Mitä OmaElisa-sovellus maksaa?

OmaElisa on ilmainen, eikä sen käytöstä veloiteta erikseen. Sovelluksen lataaminen on maksutonta, ja se sisältää asiakaspalvelun sekä laskut 24/7.

Mikään mainituista palveluista, kuten laskujen tarkastelu tai asiakaspalvelu, vaadi erillistä kuukausimaksua.

Sovellus on käytettävissä iOS- ja Android-laitteilla (Elisa Asiakaspalvelu – OmaElisa-sovellus: avoimet laskut ja apua 24/7).

Miten OmaElisa toimii?

OmaElisa on paitsi verkkoportaali myös sovellus, jossa yhdistyvät kirjautuminen, laskutus ja asiakaspalvelu.

Kirjautuminen

• Kirjautuminen tapahtuu selaimella tai sovelluksella.
• Sovelluksen käyttö vaatii internet-yhteyden.

Laskutus

• Laskut näkyvät joko sovelluksessa tai selaimessa.
• Maksut onnistuvat pankkitunnuksilla.

Asiakaspalvelu

• Sovelluksesta tavoittaa asiakaspalvelun numerosta 020 44 44 44.
• Vaihtoehtoisesti käytössä on chat-palvelu ympäri vuorokauden.

Kun siis kirjaudut OmaElisaan, saat yhden näkymän, jossa näet kaikki olennaiset. Tämä yhdistää usein erillään olevat palvelut.

Toiminnon ansiosta laskun maksaminen ja liittymän tarkistaminen onnistuvat yhdellä kertaa – ilman erillisiä sovelluksia.

Mitkä ovat Elisan yhteystiedot?

Elisan asiakaspalveluun saat yhteyden puhelimitse, chatissa ja myymälöissä. Alla tärkeimmät yhteystiedot.

Asiakaspalvelun puhelinnumero

Asiakaspalvelunumero on 020 44 44 44 (paikallispuhelumaksu). Palvelu on avoinna 24/7.

Chat ja verkkosivun tukipyyntö

OmaElisa-sovelluksessa voit käyttää chat-palvelua ympäri vuorokauden. Vaihtoehtoisesti voit lähettää tukipyynnön Elisan verkkosivujen kautta.

Toimipisteet ja myymälät

Elisan myymälöitä on ympäri Suomea. Lähin myymälä löytyy Elisan verkkosivujen myymälähaulla.

Onko Elisan asiakaspalvelunumero ilmainen?

Elisan asiakaspalvelunumero 020 44 44 44 ei ole ilmainen; siitä veloitetaan paikallispuhelumaksu. Mobiilivarmenteella kirjautuminen chatissa on maksutonta.

Mistä saan apua, jos kirjautuminen ei onnistu?

Jos kirjautuminen epäonnistuu, tarkista ensin, että käyttämäsi tunnukset ovat oikein. Elisa tunnustaa, että ongelmia voi esiintyä, ja on laatinut yhteisösivuilleen oman ohjeen (Elisa OmaYhteisö – Lue tämä, jos OmaElisaan kirjautuminen ei onnistu).

Jos ongelma jatkuu, vaihda salasana. Tämä onnistuu tarvittaessa myös pankkitunnuksilla.

Mikäli mikään ei auta, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Elisan edustaja vastaa puheluihin numerossa 020 44 44 44.

Muista myös, että OmaElisan kirjautumisessa voi käyttää pankkitunnuksia, vaikka et olisi Elisan asiakas – tämä on tyypillistä, kun Elisan palvelu on osa suurempaa kokonaisuutta.

Suosittelemme lähtemään liikkeelle Elisan omista ohjeista, sillä ne ovat olleet ajan tasalla ja kattavia.

Miksi OmaElisaan ei kirjauduta pelkällä salasanalla?

Elisan mukaan kirjautuminen edellyttää vahvaa tunnistautumista, jotta tietoturva säilyy korkealla (Elisa OmaYhteisö – OmaElisan tunnuksen luonti ja käyttövinkit). Tästä syystä pankkitunnistautuminen tai mobiilivarmenne on pakollinen.

Tämä on tietoinen kompromissi: lisääntynyt tietoturva tuo mukanaan uudenlaisen kirjautumistavan, mutta se on auttanut huomattavasti arjen sujuvoittamisessa.

Mitä eroa on Elisa-tunnuksella ja OmaElisa-tunnuksella?

Elisa-tunnus on henkilökohtainen käyttäjätunnus, jota käytetään Elisan verkkopalveluissa. OmaElisa on puolestaan palvelu, johon kyseisellä tunnuksella kirjaudutaan.

• Elisa-tunnus: käyttäjätunnus ja salasana erikseen.
• OmaElisa: selainpohjainen tai sovelluspohjainen asiointialusta.

Elisa selvittää, että käyttäjä voi luoda Elisa-tunnuksen myös suoraan kirjautumisen yhteydessä. Tavoitteena on pitää OmaElisa-tunnukset ja Elisa-tunnukset samana.

Usein kysytyt kysymykset

Aiheeseen liittyvää: OP fi kirjautuminen – ohjeet verkkopankkiin · Oma Veikkaus fi kirjaudu – kirjaudu ja ratkaise ongelmat

Kaiken kaikkiaan OmaElisa on tehty vähentämään arjen kitkaa. Kun käytössä on selkeä polku kirjautumisesta laskuihin, ongelmatilanteet hoituvat nopeammin kuin koskaan aiemmin. Se on selvästi yksi Suomen suosituimmista tavoista hallita omaa puhelinliittymää.

Oletko sinä jo kokeillut? OmaElisaan liittyvät ohjeet löytyvät helpoimmin Elisan omilta sivuilta – mutta nämä askeleet on hyvä tietää. Elisan OmaElisa-palvelu vähentää arjen kitkaa ja tekee asioinnista sujuvaa.

Elisa Asiakaspalvelu: “OmaElisa-sovellukseen kirjaudutaan sovelluksen PIN-koodilla tai biometrisella tunnistautumisella.” (Elisa Asiakaspalvelu – OmaElisa-sovellus)

Elisa OmaYhteisö: “Salasanan palautuslinkki lähetetään sähköpostiin.” (Elisa OmaYhteisö – Tunnuksen luonti)

Lähde: Elisa OmaYhteisö – OmaElisan tunnuksen luonti ja käyttövinkit

Päivitetty viimeksi: 1. tammikuuta 2025